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浑江区开展“机动车维修质量服务月”活动总结

http://www.motorchina.com  2014-03-28 10:58:00   来源:   点击数:
  

为进一步提高浑江区机动车的维修质量和服务质量,全面推进全行业的品牌化建设和诚信体系建设。浑江运输管理所接到了中国汽车维修行业协会下发的《关于开展“汽车维修质量服务月”活动的通知》(中汽修协字【20144号)文件后根据文件精神以“诚信为本、保证质量、节能减排、绿色维修”为主题对本次活动制定了详细的方案。确保本次活动不流形式、取得实效。

本次活动我所分三个阶段开展:

第一阶段: 37我所组织了本辖区内的多家企业在本所召开了以“浑江运输管理所开展机动车维修质量服务月活动”为主题的动员会议,会议上伊卫东科长宣读了“吉林省汽车维修行业协会关于开展机动车维修质量服务月活动的通知”,倡导各企业要结合交通运输行业标准《机动车维修服务规范》和吉林省地方技术标准《汽车维修服务质量规范》文件精神严格遵守、自觉执行、相互监督。姚治华副所长提出了各企业要节能环保、绿色维修,为用户提供优质的服务,自觉树立良好的交通运输形象。会议中我所还对315的“3.15汽车维修质量服务活动”活动进行了安排部署。

    第二阶段:315我所结合“3.15消费者权益日在本辖区内开展了 3.15汽车维修质量服务”活动。活动中我所有8人参加、企业有8家、24人、悬挂宣传条幅8幅、摆放宣传展示板7块、发放宣传单2000余份、设置宣传台2个。为了更广泛的宣传此次活动,我所在《长白山日报》和《吉林交通》报上分别刊登了相关的报道起到了舆论作用。活动当天各企业还挑选了有经验的技术人员向社会群众免费讲解汽车的维护常识和如何辨别汽车配件的真伪等内容,增加消费者的防伪意识,同时也增强了各企业的服务规范意识、提高服务质量。

    第三阶段:在我所的倡议下325本辖区的维修企业和检测机构结合交通运输行业标准《机动车维修服务规范》和吉林省地方标准《汽车维修服务质量规范》文件精神统一对本企业的员工组织了培训学习,倡导员工们要自觉执行、相互监督。各企业还纷纷表示要将“3.15活动精神继续进行下去,树立良好的企业形象。

    此次活动有力的提高了各维修企业和检测机构的服务规范意识、推进行业健康发展,同时也增强了消费者的合法权益和防伪意识。2014年“机动车维修质量服务月”活动已接近尾声,但我所仍将继续加强对各维修企业的监督管理,全面推进全行业的品牌化建设和诚信体系建设。

浑江运输管理所(伊卫东、姚慧宁)

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